Términos del servicio

Identificación del vendedor

Alejandro Estévez Mota (AuremSkins) — NIF 74544544A — Calle Amarilis, 4, 18730 Carchuna, Motril (Granada) — info.auremcosmetics@gmail.com.

Productos y precios

Los productos ofrecidos son artículos de cosmética. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican por separado antes de finalizar la compra. AuremSkins se reserva el derecho de modificar los precios, que serán los vigentes en el momento de realizar el pedido.

Proceso de compra y pago

Para comprar, añade los productos al carrito y sigue los pasos indicados. Se admiten los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum, Apple Pay, Google Pay y demás opciones mostradas en el checkout. El pago se realiza de forma segura a través de la pasarela; AuremSkins no tiene acceso a tus datos bancarios. Recibirás un correo de confirmación del pedido.

Envíos

  • Zonas de envío: España peninsular y países de la Unión Europea. No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
  • Transportistas: el envío se realiza a través de distintas agencias (Correos, Correos Express, InPost, MRW, GLS, entre otras) según disponibilidad.
  • Gastos y plazos de entrega:
    • Envío Estándar (Península): 4,99 € · 2 a 5 días hábiles.
    • Envío Express (Península): 7,99 € · 1 a 2 días hábiles.
    • Envío Unión Europea: 13,99 € · 5 a 10 días hábiles.
    • Envío gratuito en pedidos superiores a 50 € (solo Península).

Derecho de desistimiento (devoluciones voluntarias)

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

Excepción por higiene (art. 103.e TRLGDCU): por razones de protección de la salud y la higiene, solo se admiten devoluciones de productos precintados que no hayan sido abiertos ni desprecintados. Una vez abierto o desprecintado el producto cosmético, se pierde el derecho de desistimiento.

 

  • El producto debe devolverse en su estado y embalaje originales, con el precinto intacto.
  • Los gastos de la devolución corren a cargo del comprador.
  • Una vez recibido y comprobado el producto, se reembolsará el importe abonado por el mismo medio de pago.
  • Para iniciar una devolución, escribe a info.auremcosmetics@gmail.com indicando tu número de pedido.

Garantía legal (productos defectuosos o envíos erróneos)

Importante: con independencia de lo anterior, si recibes un producto defectuoso, dañado, caducado o distinto al que pediste, tienes derecho a la garantía legal de conformidad (arts. 118 y siguientes del TRLGDCU). En estos casos AuremSkins asume los gastos de devolución y podrás elegir entre la sustitución del producto o el reembolso íntegro. Contáctanos en un plazo razonable desde la recepción, aportando fotos si es posible.

 

Reclamaciones y resolución de litigios

Para cualquier reclamación, escribe a info.auremcosmetics@gmail.com. Conforme a la normativa europea, tienes a tu disposición la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y de la Unión Europea en materia de consumo y comercio electrónico.

Última actualización: 21/07/2026 · AuremSkins · auremskins.es